Aperçu de la garantie pour tous les produits VTCBATT - Découvrez votre couverture ci-dessous.
Générations de batteries

Batteries au lithium pour voiturettes de golf : Garantie de 5 ans
Comprend les batteries de chariot de golf de 38,4 V (36 V), 51,2 V (48 V) et 76,8 V (72 V), accessoires non inclus.

Home ESS Piles au lithium : Garantie de 5 ans
Comprend le montage en rack, le mur d'alimentation, les batteries tout-en-un, les accessoires ne sont pas inclus.

Batteries RV au lithium : 2 ans de garantie
Comprend des packs de batteries 12V, 24V, accessoires non inclus.
Garanties des composants
Garanties supplémentaires sur les produits

Chargeurs de batterie
Garantie de 2 ans

Affichage du moniteur SOC
Garantie de 1 an

Convertisseur DC-DC
Garantie de 1 an
Enregistrez votre produit
- Tous les produits doivent être enregistrés dans les 60 jours suivant la date d'achat. S'il n'est pas enregistré, la garantie sera d'un an par défaut.
- Les produits achetés auprès de revendeurs non agréés ne sont pas garantis.
- Une preuve d'achat est requise. (Si elle n'est pas fournie, la garantie sera par défaut d'une durée d'un an).
- Les garanties ne sont pas transférables.
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- Si notre équipe d'assistance vous le demande, veuillez soumettre votre demande en utilisant le lien ci-dessous
Une fois votre demande reçue, notre équipe d'assistance technique vous contactera pour vous indiquer la marche à suivre.
Si vous n'avez pas eu de nouvelles de notre équipe d'assistance dans les 24 heures ouvrables, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous et indiquer votre numéro de dossier.
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